《8864营销系统》这是一本是侯建强整理的家居建材门店工具书,是家居建材经销商和一线销售人员以及执行第三方自我提升的自学指南,此书是以人心人性为基础,从店面诊断、客户追踪、客户成交三个方面以满足需求为导向,从而实现签单的一套营销体系,力求做到水到渠成的一种销售模式。
很多时候,我们都会有困惑、有问题,我们都不知道该怎么办。我是相信我们能遇到问题、困惑,肯定也有人遇到过,想到过,甚至极有可能被他们写成书,流传下来了。所以很多答案,我们都能够在书中找到。当然实践也很重要,但是总比自己在那里瞎想强。所以,书要多读,很多时候能够在不经意间解决我们心中的疑惑。
“知识改变命运”也许不是每个人都是百分百认同,我身边也还有不少人觉得读书没什么用,这个也没有什么好争论,也没有必要说服每个人。知识也许没有那么大的能耐,但是大家都会有一个感觉——知识是有力量的,在一些方面掌握知识的人真的可以碾压那些不掌握知识的人。
侯建强从事家居建材行业17年,集咨询、策划、培训于一身的实战派营销策划人,是家居建材品牌活动策划首选培训讲师,家居建材行业门店业绩倍增8864营销系统,为近千个一线建材品牌服务,不断创新营销模式,服务包括:大型家居建材商场活动启动培训,全国联动培训,全省联动培训,工厂联动培训,工厂经销商培训。
自2003年接触家居建材行业至今近17年的时间,开过建材门店,干过销售,做过设计,后又创建装饰公司,弄展厅,做营销,再到专注于策划培训咨询版块,回望17年,这期间遇到了很多的瓶颈和困惑,先后拜访了不低于1000家建材同行,足迹遍布全国27个省市自治区,一直将“广结善缘,如履薄冰”作为座右铭!
我们遇到的一切问题,归根到底都是人的问题。既然是人的问题,就离不开人对问题的认识。我们店面在经营过程中每天会面对各种问题,怎么看待这些问题?这一点非常重要。很多时候,事情能对我们产生多大影响,并不在于事情本身,而在于我们怎么认识,怎么面对。可以说,我们具备什么样的认识,并以什么样的心态来处理,事情就可能给我们带来什么样的影响。
这本整理的资料带着你捅破窗户纸,不用再走弯路。从多个方面来帮助您进行店面的诊断,改变你的思维,开启智慧,虽以店面诊断为主,但其是以研究人心人性为根源,所以也适用于每一位想开店创业,渴望成功,追求幸福的人。
目录
第一章:门店纵横智慧之——店面诊断
一、资金链
二、品牌沉淀
三、数据分析
四、团队文化
五、售后服务
六、分配机制
七、成本核算
第二章:门店纵横智慧之——客户追踪
一、小区追踪
二、社群追踪
三、微信追踪
四、老客户转介绍
五、异业带单
六、自然进店
第二章:门店纵横智慧之——客户成交
一、专业知识
二、销售技能
三、销售道具
四、异议处理
1、问:我们店面加上员工也就三四个人,这本书对我有什么帮助?
答:我们遇到的一切问题,归根到底都是人的问题。既然是人的问题,就离不开人对问题的认识。影响店面和团队发展有诸多因素,本书店面诊断讲到的资金链问题、以及对数据的分析还有团队建设以及店面每日的成本核算,应该会给您更深的体会,改变您的思维方式。
2、问:我是一线销售人员,这本书对我有什么帮助?
答:专业知识是销售人员自信心建立的基础,本书从专业知识、销售道具、异议处理以及店面布置做了详尽的阐述,所有分享的点都是在一线的执行过程中实操检验过的。
3、问:作为执行的第三方,这本书对我有什么帮助?
答:活动越来越难做,对执行老师的业务水平要求越来越高,有的是在道的层面,有的是在术的层面,如何道术结合,需要不同的领悟,本书的案例都是在近百场活动执行过程中记录下来的,当你能够认真去读完这本书,就会理解快乐执行的真谛。
4、问:我是做市场的,这本书对我有什么帮助?
答:这本书从不一样的角度阐述了小区客户追踪,绝不是如何进小区的大门啊,小区营销部署之类的,带给你不同的思维方式,另外在社群营销和微信营销以及老客户方面做了详尽的阐述。
5、问:我想再开一个店,让员工入股,这本书对我有什么帮助?
答:本书店面诊断讲到的几种分钱机制是马上可以落地应用的,团队文化的打造尤其是在调动团队激情的版块,详尽的阐述了PK的机制。
6、问:我们在售后服务方面做的不好,这本书对我有什么帮助?
答:售后意味着销售的开始,本书从人性的角度在售后服务方面做了详尽的阐述。
7、问:我是一线销售人员,遇到过很多难搞定的客户,这本书对我有什么帮助?
答:本书在成交环节做了八个方面的异议问题处理,这些问题是在近百场的执行生涯中总结出来的,并配有实操案例。
8、问:我店面招人难,留人也难,这本书对我有什么帮助?
答:本书从人性的角度在团队打造方面和薪酬设计方面做了详尽的阐述。
9、问:我店面每个成交的单子都盈利,但却不知道赚的钱在哪,年终盘点却亏?
答:本书在成本核算方面做了详尽的阐述,并做了案例分享。
10、问:我是一线销售人员,我应该如何提升自己的销售技能?
答:本书在销售技能方面从5个方面做了详尽的阐述,希望读完本书能学以致用。
11、问:渠道拓展费时、费力、费钱,却不见成效?
答:常见的渠道是装饰公司、工长、游击队以及一些工程项目,有哪些问题是需要规避的,本书做了详尽的阐述。
12、问:我觉得别人店面布置的很好,但是如何根据店面的实际情况来落地?
答:本书附有详尽的布场道具,可按照道具制作,并明确指出哪些是可以循环利用节省成本的。
13、问:我们店面目标制定以后,员工感觉不靠谱?
答:本书附有目标制定计划以及随时根据完成的实际情况,对目标调整的计划与实施方法。
14、问:现在联盟活动都是带单的形式,异业带单方式有哪些?
答:本书在现有的活动模式中对异业带单方面做了阐述并附有品牌联盟操作机制。
15、问:品牌经营多年,发现原地踏步走,甚至越做越吃力?
答:方法不对,努力白费,认真读完店面诊断的版块,你自己就会很清楚问题出在哪里,务实、实战。
16、问:我是一线销售人员,都怪我们老板,把产品价格定的这么高,谁买啊,不然早就成交了?
答:这是销售过程中的心态问题,本书用实操案例详尽做了阐述及解决方法。
十年苦求,学的是给别人打工的能力;十分钟顿悟,目的是借用有能力的人的智慧。
一个思维,也许能让你扭转乾坤!